一、計算機基礎知識

1．掌握計算機的發展、分類、分代及應用。

2．理解數據在計算機中的表示，信息編碼常識。

3．理解微型計算機的基本組成與工作原理。

4．掌握計算機硬件（CPU、主板、內存、外存、輸入輸出設備）的組成、性能指標等。

6．掌握Windows 7的基本操作。

7．掌握Word 2010基本操作（文本編輯、格式排版、表格制作、郵件合并）

8．掌握Excel2010的基本操作（數據輸入、公式函數、圖表操作、排序、篩選）

9. 掌握PowerPoint 2010的基本操作(視圖方式、幻燈片母版、動畫設置)

10.了解程序設計基礎知識：程序設計語言的發展、常見的高級語言、程序結構等。

二、計算機網絡基礎

1.掌握計算機網絡的定義、組成、功能、分類。

2.理解OSI參考模型和TCP/IP模型的結構。

3.理解網絡互聯相關協議（TCP協議、IP協議的概念及作用）

4.掌握網絡互連設備及工作原理（如交換機、路由器、調制解調器等）

5.掌握網絡測試常用命令：ping、ipconfig、net、tracert等

6.掌握Internet的常識（產生發展、IP地址 、Internet接入方式、通信協議等）

7.掌握Internet中常用的服務 (E-mail 、WWW、FTP 、Telnet)

三、微機組裝與維護

1.掌握微機各組成部件（CPU、內存、主板等）的種類、性能指標和基本選購方法。

2.掌握微機的組裝和BIOS設置方法。

3.掌握操作系統安裝、調試方法,常用軟件安裝方法。

4. 掌握微機常見故障檢測與排除方法。