廣州民航職業技術學院

2019年自主招生專業綜合理論考試大綱

（面向中職畢業生）

一、適用范圍

本考試大綱適用于符合2019年廣東省普通高等學校統一招生考試報名資格的應、往屆中職（含中專、職中、技校）畢業生報考廣州民航職業技術學院空中乘務（中外合作）、會展策劃與管理（航空會展）、民航空中安全保衛、民航安全技術管理（民航旅客安全檢查）等專業而制定。

二、筆試考試內容（150分）

模塊一 民航基礎知識（10分）

【要求】掌握民用航空基本常識。

【內容】1.我國主要機場的名稱及地理位置

2.廣州白云國際機場的基本情況

模塊二 地理一般知識（50分）

【要求】掌握國際和國內常識性地理知識。

【內容】1.我國主要地標概況（如長江、黃河、珠江、長白山、滇池等）

2.中國世界文化遺產概況

3.我國主要省份城市概況

4.我國各省、自治區、直轄市的簡稱

5.亞洲、歐洲、美洲主要客源國概況

6.世界地理之最

7.世界著名山峰、河流、湖泊

8.西方發達國家、旅游勝地國家重要城市

模塊三 服務禮儀基本常識（40分）

【要求】考察考生服務的基本知識及能力，考生與人溝通與交流的能力，考量考生是否具備基本的禮儀常識和服務意識。

【內容】1.禮儀基本理念、禮貌服務

2.服務人員儀表與服飾禮儀基本常識

3.衛生基本常識

4.服務人員良好服務態度

模塊四 服務心理學基本常識（30分）

【要求】掌握普通心理學基本知識。

【內容】1.旅客一般心理需要

2.重要旅客的心理特點及服務

3.旅客服務心理常識

模塊五 運動訓練基本常識（20分）

【要求】考察考生運動訓練方法基本常識，執勤規范的基本知識。

【內容】1.體能訓練基本方法和手段

2.田徑類、球類項目的基本知識

3.運動損傷預防與應對的基本知識

4.站、坐、走、蹲正確的姿勢

三、試題類型

60道單項選擇題

四、考試方法及考試時間

1.考試方法：閉卷、筆試

2.考試總分：滿分為150分

3.考試時間：60分鐘