一、考試說明

《職業素質與能力》考試采用網絡面試進行,由職業素質與職業能力兩個部分各一道題組成，題型為問答題。

二、職業素質

1、身體素質：指體質和健康（主要指生理）方面的素質。

2、心理素質：指認知、感知、記憶、想像、情感、意志、態度、個性特征（興趣、能力、氣質、性格、習慣）等方面的素質。拓展訓練以提高心理素質，很多知名企業都通過拓展訓練來提高員工的心理素質以及團隊信任關系。

3、政治素質：指政治立場、政治觀點、政治信念與信仰等方面的素質。

4、思想素質：指思想認識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質。思想素質受客觀環境等因素影響，例如家庭、社會、環境等。

5、道德素質：指道德認識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養、組織紀律觀念方面的素質。

6、科技文化素質：指科學知識、技術知識、文化知識、文化修養方面的素質。

7、審美素質：指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質。

8、專業素質：指專業知識、專業理論、專業技能、必要的組織管理能力等。

9、社會交往和適應素質：主要是語言表達能力、社交活動能力、社會適應能力等。社交適應是后天培養的個人能力，職業素質的另一核心之一，側面反應個人能力。

10、學習和創新方面的素質：主要是學習能力、信息能力、創新意識、創新精神、創新能力、創業意識與創業能力等。學習和創新是個人價值的另一種形式，能體現個人的發展潛力以及對企業的價值。

三、職業能力

1、一般職業能力

一般職業能力主要是指一般的學習能力、文字和語言運用能力、數學運用能力、空間判斷能力、形體知覺能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協調能力等。此外，任何職業崗位的工作都需要與人打交道，因此，人際交往能力、團隊協作能力、對環境的適應能力，以及遇到挫折時良好的心理承受能力都是我們在職業活動中不可缺少的能力。

2、專業能力

專業能力主要是指從事某一職業的專業能力。在求職過程中，招聘方最關注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業能力。例如：你去應聘教學工作崗位，對方最看重你是否具備最基本的教學能力。

3、職業綜合能力

這里主要介紹國際上普遍注重培養的“關鍵能力”，主要包括四個方面：

1）跨職業的專業能力

從以下三方面可以體現出一個人跨職業的專業能力：一是運用數學和測量方法的能力；二是計算機應用能力；三是運用外語解決技術問題和進行交流的能力。

2）方法能力

一是信息收集和篩選能力；二是掌握制定工作計劃、獨立決策和實施的能力；三是具備準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力，并能夠從成敗經歷中有效地吸取經驗教訓。

3）社會能力

社會能力主要是指一個人的團隊協作能力、人際交往和善于溝通的能力。在工作中能夠協同他人共同完成工作，對他人公正寬容，具有準確裁定事物的判斷力和自律能力等，這是崗位勝任和在工作中開拓進取的重要條件。

4）個人能力

隨著中國經濟體制改革的深入、法制的不斷健全完善，人的社會責任心和誠信將越來越被重視，假冒偽劣將越來越無藏身之地，一個人的職業道德會越來越受到全社會的尊重和贊賞，愛崗敬業、工作負責、注重細節的職業人格會得到全社會的肯定和推崇。

例題：

職業素質部分：

1.你認為“職業和工作是相同的, 有了工作，就等同于有了自己的職業”對么？為什么？

2.有人說：“計劃不如變化快,在自我管理中，可以先做事情 ,不必做好計劃再去執行”，你怎么看？

職業能力部分：

1.你的朋友希望購買一臺顏色鮮亮的手機，而你希望他買顏色深的，你將如何說服他?

2.在上門拜訪一個客戶之前，你通常會做哪些準備？