馬鞍山學院2021年專升本健康服務與管理專業-《管理學原理》考試大綱
考試參考書目
《管理學原理與方法》（第七版），周三多、陳傳明主編，復旦大學出版社，2018年。
考核知識點與目標
學生掌握管理的基本內涵、特征和管理的基本思想、理論、原理和方法基礎上，熟悉及掌握決策、計劃、組織、領導、激勵、控制、創新等管理基本職能的理論，并能運用理論解釋分析現象，提出解決管理問題的方法和技巧。
考試大綱
（一）總論
掌握管理的定義、特征及管理的主要職能（重點）
掌握管理者的主要分類和基本技能（重點）
掌握科學管理理論、組織管理理論、人際關系學說理論內容（重點）
掌握管理中系統、人本、責任、效益等基本原理的內涵等（重點）
了解管理學研究對象與方法（一般）
（二）決策
掌握決策的概念和程序（重點）
掌握計劃的概念、類型（重點）
掌握計劃的編制程序、目標管理方法概念、實施步驟等（重點）
掌握決策的類型、特點（重點）
了解頭腦風暴法、德爾菲法、量本利分析法等（一般）
（三）組織
了解常見組織形式的特點和適用情況（一般）
掌握管理人員選聘和培訓方法（重點）
掌握組織文化的內涵和構成等（重點）
掌握組織的有關概念（重點）
了解組織設計的影響因素（一般）
掌握非正式組織的內涵和作用（重點）
了解組織文化變革的趨勢和方式等（一般）
了解部門化和集權與分權，人員配備的任務、程序和原則（一般）
（四）領導
掌握領導的作用及權力構成（重點）
掌握激勵的含義和意義（重點）
掌握馬斯洛需求層次理論、雙因素理論等激勵理論內容（重點）
掌握溝通的含義、過程、溝通的方式（重點）
熟悉領導的定義，公平理論、期望理論等激勵理論內容（一般）
了解影響溝通障礙的因素與改進途徑等（一般）
了解領導行為理論、權變理論、領導方式和領導藝術，激勵的方法運用（一般）
了解沖突的原因及談判策略等（一般）
（五）控制
掌握控制的含義、目標與類型（重點）
了解控制的工作的流程 （一般）
（六）創新
掌握創新的職能內涵（重點）
熟悉創新特點、意義和創新過程（一般）
了解創新方法和要求（一般）
三、試卷結構
題型 | 題量 | 題分 | 總分 |
單項選擇題 | 20 | 1 | 20 |
判斷題 | 10 | 2 | 20 |
名詞解釋 | 4 | 5 | 20 |
簡答題 | 3 | 10 | 30 |
案例分析題 | 3 | 20 | 60 |
合計 | 150 |
