一、考試性質(zhì)

本技能考試是中等職業(yè)學(xué)校（含普通中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校）財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生參加四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年單獨(dú)招生考試。

二、考試依據(jù)

《中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教職成廳函[2014] 11號(hào)），以及四川省教育院就單獨(dú)招生的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)實(shí)際確定技能考試內(nèi)容。

三、考試方法

財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)技能考試由專業(yè)知識(shí)考試和技能測(cè)試兩部分組成，考試總分為200分，其中專業(yè)知識(shí)部分為50分，技能測(cè)試部分為150分。

專業(yè)知識(shí)考試采用筆試形式，內(nèi)容為財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)共性基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為50分鐘。技能測(cè)試采用現(xiàn)場(chǎng)面試方式，考試時(shí)間為10分鐘。

四、考試內(nèi)容和要求

第一部分專業(yè)知識(shí)

（一）考試內(nèi)容與分值比例

專業(yè)知識(shí)（應(yīng)知）部分共50分。

1.應(yīng)用文寫作，約占30%；

2.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)，約占70%。

（二）試卷結(jié)構(gòu)及分值比例

1.單項(xiàng)選擇題，約占60%；

2.判斷題，約占40%。

（三）考試范圍及要求

【應(yīng)用文寫作】

1.應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

（1）了解應(yīng)用文的概念、作用與寫作原則；

（2）了解應(yīng)用文構(gòu)思的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)；

(3)掌握應(yīng)用文的基本結(jié)構(gòu)形式及常用表達(dá)方式；

(4)理解應(yīng)用寫作語(yǔ)言的特點(diǎn)，了解應(yīng)用文的修辭知識(shí)。

2. 行政公文

（1）掌握公文的格式和行文規(guī)則；

（2）掌握各類公文的寫作要領(lǐng)。

3. 簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)

（1）掌握工作事務(wù)文書的含義、種類、作用與寫作要求；

（2）掌握計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議報(bào)告、規(guī)章制度、簡(jiǎn)報(bào)的寫法。

4. 日常事務(wù)文書

（1）掌握日常事務(wù)文書的含義、種類、作用與寫作要求；

（2）掌握書信、電子郵件、求職信、推薦信、禮儀文書、演講稿的寫法。

【市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)】

1.市場(chǎng)營(yíng)銷概述

（1）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與任務(wù)

（2）理解市場(chǎng)營(yíng)銷概念的演變過(guò)程

（3）掌握客戶讓渡價(jià)值和客戶滿意

2.市場(chǎng)分析

（1）了解營(yíng)銷環(huán)境分析與評(píng)價(jià)

（2）掌握營(yíng)銷調(diào)研的概念、程序和方法

（3）掌握客戶購(gòu)買行為分析

（4）熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇

3.營(yíng)銷策略

（1）掌握產(chǎn)品整體概念、生命周期

（2）掌握產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略和品牌策略

（3）理解影響產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)的因素與價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

（4）掌握產(chǎn)品定價(jià)方法、程序和策略技巧

（5）了解渠道的概念和結(jié)構(gòu)類型

（6）掌握渠道的形式、選擇和管理

（7）掌握促銷的基本形式和促銷方式的選擇

（8）能夠進(jìn)行人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系的組合應(yīng)用

4.營(yíng)銷控制

（1）掌握營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容和編制方法

（2）了解營(yíng)銷組織的演變及其基本形式

（3）掌握營(yíng)銷控制的條件和程序

第二部分技能測(cè)試

（一）考試內(nèi)容與時(shí)間

財(cái)經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)技能測(cè)試分為專業(yè)技能、溝通交流二個(gè)項(xiàng)目。考試時(shí)間10分鐘。

（二）考試分?jǐn)?shù)

技能測(cè)試總分150分，其中專業(yè)技能50分，溝通交流100分。

（三）考試方式

技能測(cè)試，考生進(jìn)入考場(chǎng)后，由老師提出相應(yīng)問(wèn)題，學(xué)生進(jìn)行回答。

附件：

專業(yè)知識(shí)部分考試樣題

（考試時(shí)間50分鐘，滿分50分，閉卷筆試）

一、單項(xiàng)選擇題（在各題選項(xiàng)中只有一個(gè)正確答案，多選、少選都不得分。每題1分，共30分）

1、有效的市場(chǎng)必須具備三個(gè)基本要素，即消費(fèi)主體、（ ）和購(gòu)買欲望。

A、購(gòu)買力 B、商品 C、供應(yīng)者 D、價(jià)格機(jī)制

2、“酒香不怕巷子深”反映的是（ ）。

A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、推銷觀念

3、單位對(duì)外行文時(shí)，公文標(biāo)題的形式是（ ）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種 B、發(fā)文機(jī)關(guān)+文種

C、事由+文種 D、發(fā)文機(jī)關(guān)+事由

4、4C營(yíng)銷組合強(qiáng)調(diào)從（ ）的角度去考慮問(wèn)題。

A、企業(yè) B、環(huán)境 C、顧客 D、政府

5、客戶讓渡價(jià)值是客戶所獲得的（ ）與客戶獲得這些總價(jià)值所支付的總成本的差額。

A、客戶總價(jià)值 B、服務(wù)總價(jià)值 C、形象總價(jià)值 D、產(chǎn)品總價(jià)值

6、“我們生產(chǎn)什么，顧客就買什么”，體現(xiàn)的是（ ）。

A、生產(chǎn)觀念 B、推銷觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)營(yíng)銷觀念

7、某種相關(guān)群體的具有影響力的人物稱為（ ）。

A、意見(jiàn)領(lǐng)袖 B、道德領(lǐng)袖 C、精神領(lǐng)袖 D、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者

8、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（ ）。

A、生理需要 B、社會(huì)需要 C、 尊敬需要 D、安全需要

9、公文的成文時(shí)間一般應(yīng)當(dāng)是（ ）。

A、負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期 B、擬寫公文的日期

C、印制公文的日期 D、提出需要發(fā)文的日期

10、體育明星和電影明星是其崇拜者的（ ）。

A、所屬群體 B、成員群體 C、回避性群體 D、向往性群體

11、（ ）購(gòu)買者感情比較外露，隨意性較強(qiáng)，易受現(xiàn)場(chǎng)情景激發(fā)而購(gòu)買，不大注重產(chǎn)品的實(shí)際效用。

A、理智型 B、情感型 C、隨意型 D、沖動(dòng)型

12、轉(zhuǎn)發(fā)性通知主要用于（ ）。

A、印發(fā)本部門的文件 B、批轉(zhuǎn)下級(jí)文件

C、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、平級(jí)和不相隸屬機(jī)關(guān)的文件 D、轉(zhuǎn)發(fā)平級(jí)機(jī)構(gòu)文件

13、（ ）是購(gòu)買過(guò)程中重要的信息反饋，反映了企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)隊(duì)客戶需求的滿足程度。

A、調(diào)查研究 B、認(rèn)知需要 C、購(gòu)后評(píng)價(jià) D、比較選擇

14、在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式中，主要考慮的兩個(gè)因素是（ ）。

A、市場(chǎng)和產(chǎn)品 B、產(chǎn)品和需求 C、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng) D、企業(yè)資源和市場(chǎng)

15、當(dāng)對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，其產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，該企業(yè)主要采用（ ）。

A、密集性營(yíng)銷策略 B、差異性營(yíng)銷策略 C、無(wú)差異營(yíng)銷策略 D、分散性營(yíng)銷策略

16、（ ）是指市場(chǎng)占有率在10%左右，在夾縫中求生存的企業(yè)。

A、市場(chǎng)補(bǔ)缺者 B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C、市場(chǎng)追隨者 D、市場(chǎng)主導(dǎo)者

17、計(jì)劃屬于（ ）。

A、事后行文 B、事中行文 C、事前行文 D、以上三種都對(duì)

18、實(shí)行無(wú)差異化營(yíng)銷策略的最大優(yōu)點(diǎn)在于（ ）。

A、成本經(jīng)濟(jì)性 B、針對(duì)性強(qiáng) C、分散風(fēng)險(xiǎn) D、集中資源

19、下列表述中，正確的一項(xiàng)是（ ）。

A、廣告的唯一作用是促進(jìn)商品銷售

B、廣告的正文要寫的具體全面，不可只寫某一方面

C、說(shuō)明是廣告的最基本、最主要的表達(dá)方式

D、廣告媒介的多樣性決定了廣告形式的多樣化

20、投入期選擇快速撇脂策略是針對(duì)目標(biāo)客戶的（ ）。

A、求名心理 B、求實(shí)心理 C、求新心理 D、求美心理

21、大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（ ）。

A、換代產(chǎn)品 B、全新產(chǎn)品 C、仿制產(chǎn)品 D、最新產(chǎn)品

22、調(diào)查報(bào)告運(yùn)用典型材料，主要包括（ ）。

A、概括性材料 B、代表性材料 C、比較性材料 D、數(shù)字材料

23、中國(guó)移動(dòng)通信公司中的“中國(guó)移動(dòng)”是（ ）。

A、招牌 B、品牌名稱 C、品牌標(biāo)志 D、都不是

24、為鼓勵(lì)客戶購(gòu)買更多產(chǎn)品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的客戶的一種減價(jià)稱為（ ）。

A、功能折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、現(xiàn)金折扣

25、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法。

A、尾數(shù)定價(jià) B、招徠定價(jià) C、聲望定價(jià) D、反向定價(jià)

26、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（ ）的可能性。

A、滲透定價(jià) B、撇脂定價(jià) C、尾數(shù)定價(jià) D、招徠定價(jià)

27、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒(méi)有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為（ ）策略。

A、被動(dòng)降價(jià) B、主動(dòng)降價(jià) C、撇脂定價(jià) D、滲透定價(jià)

28、當(dāng)某種產(chǎn)品的需求彈性為（ ）時(shí)，可以通過(guò)降低價(jià)格達(dá)到增及利潤(rùn)的目的。

A、弱彈性需求 B、強(qiáng)彈性需求 C、同幅彈性需求 D、無(wú)彈性需求

29、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ）。

A、成本低、顧客量大 B、成本高，顧客量大

C、成本低、顧客有限 D、成本高，顧客有限

30、（ ）廣告的表現(xiàn)手段靈活多樣，真實(shí)形象，影響和作用大于其它廣告形式，但其費(fèi)用較高。

A、電視 B、廣播 C、報(bào)紙 D、雜志

二、判斷題（判斷下列各題是否正確，正確的在題于后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。每題1分，共20分）

1、通告的標(biāo)題中若已寫發(fā)文機(jī)關(guān)，并在標(biāo)題下標(biāo)注了日期，則可不再寫落款。( )

2、當(dāng)客戶對(duì)搜集的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)判定后，就會(huì)形成明確的購(gòu)買意圖，購(gòu)買意圖必定會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買行為。( )

3、客戶對(duì)商業(yè)渠道和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)所獲得的信息信賴程度較高，而對(duì)大眾傳媒和相關(guān)群體的信息僅起參考作用。( )

4、請(qǐng)示如需有關(guān)上級(jí)單位知道，可用抄送形式。( )

5、企業(yè)經(jīng)過(guò)細(xì)分后的市場(chǎng)就是目標(biāo)市場(chǎng)。（ ）

6、市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的前提。（ ）

7、市場(chǎng)細(xì)分實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)產(chǎn)品本身的分類來(lái)劃分市場(chǎng)。（ ）

8、縣教育局向縣財(cái)政局要求撥建校款項(xiàng)用請(qǐng)示行文。 （ ）

9、集中性營(yíng)銷策略是追求在整體市場(chǎng)上占有較小的份額。（ ）

10、市場(chǎng)專業(yè)化是企業(yè)向各類客戶群只提供一種產(chǎn)品。（ ）

11、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。( )

12、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。( )

13、實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。( )

14、意見(jiàn)適用于對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)提出工作建議。 ( )

15、現(xiàn)實(shí)中不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)亦不相同。( )

16、自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。( )

17、企業(yè)在選擇中間商時(shí)，首先應(yīng)考慮企業(yè)的特性。（ ）

18、分銷渠道是由位于起點(diǎn)的企業(yè)和位于終點(diǎn)的消費(fèi)者，以及中間商構(gòu)成。（ ）

19、公益廣告是用來(lái)宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)無(wú)關(guān)。( )

20、因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相同的。( )