《物業管理專業》技能測試大綱(四川建筑職業技術學院2017年單招技能測試大綱)
《物業管理專業》技能測試大綱
一、目的
（1）綜合考查考生的專業技能素養，包括：語言組織表達和溝通協調能力；儀容儀表和禮儀；邏輯思維能力；對物業管理行業的認識；做人做事的態度；針對突發事件的應對能力；具備的基本法律知識。
（2）綜合考查考生的職業心理素質。
二、總體要求
具有良好的語音組織表達能力；儀容儀表符合企業基本要求；具有邏輯思維能力，了解國家經濟環境、實事；了解并認可物業管理行業，具有踏實務實的作風；具備基本法律知識。
三、組織、測試時間
（一）組織
采用情景模擬、回答考官提問、展示特長等現場實際操作形式，考生獨立完成所有考核內容。
（二）測試時間
總共18分鐘，其中 進場檢錄、準備4分鐘，退場4分鐘。正式考試時間10分鐘，超過10分鐘即終止考試。
四、所需工具及輔助性材料
（一）考生自備測試所需工具
參加測試的考生應自行準備其特長展示所需的工具
（二）測試現場準備用品清單
組織測試時需要準備紙、筆、桌、椅等。
五、成績評定
根據考生參與專業技能測試進行成績評定，滿分為 100 分。
六、內容及評分標準
（一）內容
技能測試題目涉及：商務禮儀，國家經濟政策環境、時事，相關基本法律法規，行業發展基本情況等。
（二）評分標準
評分標準，各測試組可根據題目的要求進一步細化。
序號 | 項 目 | 技術要求 | 分值 | 備注 |
1 | 語音組織和表達能力 | 普通話 | 20 | |
2 | 邏輯思維能力 | 思維是深度、廣度、完善度和嚴密度 | 20 | |
3 | 禮儀和儀容儀表 | 著裝、儀容儀表規范得體 | 15 | |
4 | 對行業的認識 | 有一定認識 | 10 | |
5 | 做事的態度 | 踏實、務實 | 10 | |
6 | 突發事件應對 | 機敏 | 10 | |
7 | 基本法律知識 | 了解并運用 | 5 | |
8 | 親和力 | 和藹可親 | 10 | |
合 計 | ||||
