(一)計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識

1．信息技術(shù)概述

(1)信息時代的概念：信息時代及其基本特征

(2)信息技術(shù)的發(fā)展：信息技術(shù)的發(fā)展階段，信息技術(shù)的重大變革，各發(fā)展階段的主要特征

(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的內(nèi)容：信息獲取、傳輸、處理、控制、存儲技術(shù)

(4)信息技術(shù)的應(yīng)用：在學(xué)習(xí)、生活、工作中的應(yīng)用

(5)信息安全、法律與道德：信息技術(shù)使用的道德規(guī)范，信息的安全措施

2．計算機硬件基礎(chǔ)知識

(1)計算機組成的基本結(jié)構(gòu)：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備與輸出設(shè)備

①中央處理器：組成(運算器、控制器)，功能

②存儲器：存儲器及其類型

主存儲器(內(nèi)存)：分類及其主要功能

輔助存儲器(外存)：類型，主要性能指標

快速緩沖存儲器(Cache)：功能

常用驅(qū)動器接口標準

存儲器的變革，現(xiàn)代存儲技術(shù)，虛擬存儲技術(shù)

③輸入輸出設(shè)備：常用輸入輸出設(shè)備(鍵盤、鼠標、掃描儀、顯示器、打印機、繪圖儀)的功能，輸入／輸出的控制方式

(2)總線和接口：地址總線、數(shù)據(jù)總線、控制總線的功能特點，不同總線結(jié)構(gòu)類型的性能特點

3．計算機的基本工作原理

(1)計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)表示：二進制編碼、二進制／十進制／十六進制整數(shù)轉(zhuǎn)換

(2)存儲系統(tǒng)：存儲單元、內(nèi)存地址、高速緩存、層次結(jié)構(gòu)

(3)指令系統(tǒng)：指令、指令系統(tǒng)、尋址方式、指令執(zhí)行周期

4．計算機軟件基礎(chǔ)知識

(1)軟件的概念：軟件的含義，軟件的重要性

(2)軟件的分類

①系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件類型(操作系統(tǒng)、語言處理程序、系統(tǒng)開發(fā)維護工具、設(shè)備驅(qū)動程序)，常用系統(tǒng)軟件

操作系統(tǒng)的類型和基本功能

②應(yīng)用軟件：應(yīng)用軟件類型及常用應(yīng)用軟件

5．數(shù)據(jù)通信技術(shù)基本知識

(1)數(shù)據(jù)通信的系統(tǒng)概念：數(shù)據(jù)、信號、信道的概念；通信系統(tǒng)模型；信道分類

(2)傳輸介質(zhì)及接口標準：有線介質(zhì)、無線介質(zhì)，通信接口及主要技術(shù)指標

(3)數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標 傳輸速率、差錯率、可靠性、帶寬

(4)常用通信系統(tǒng) 公用電話、移動電話、衛(wèi)星通信

(5)通信技術(shù)的發(fā)展 數(shù)字電視、3G移動通信

(二)操作系統(tǒng)及辦公軟件(Windows 7、OFFICE2010)

1．文件及程序管理

(1)Windows 7桌面功能：桌面主題、“開始”菜單組織、任務(wù)欄

(2)快捷方式：概念、創(chuàng)建

(3)Windows 7的幫助系統(tǒng)：幫助使用方法：目錄、索引、搜索的基本操作

(4)文件與文件夾管理：文件概念及文件類型、屬性，文件夾概念，文件與文件夾操作：創(chuàng)建、選擇、打開、復(fù)制/移動、改名、刪除與恢復(fù)、查找、屬性設(shè)置

(5)磁盤管理：磁盤格式化，磁盤信息的查看

(6)程序管理與操作：啟動與退出、運行程序間切換，多任務(wù)間數(shù)據(jù)傳遞（剪貼板的應(yīng)用），文件打開方式設(shè)置，安裝與卸載應(yīng)用程序、安裝設(shè)備驅(qū)動程序

(7)系統(tǒng)設(shè)置：安裝與卸載打印驅(qū)動程序、連接與設(shè)置默認打印機、設(shè)置打印參數(shù)、打印文檔、查看打印隊列，桌面主題設(shè)置，中文輸入法選用

2．字處理軟件

(1)基本操作：插入、修改與刪除；復(fù)制與移動；查找與替換；文本排序；撤消、重做

(2)格式設(shè)置：字符設(shè)置，段落設(shè)置，頁面設(shè)置

其它：項目符號和編號、邊框與底紋、首字下沉、分欄

(3)樣式與模板使用：樣式定義、功能、使用、修改，模板功能、建立模板文件

(4)插入對象

表格：建立表格，表格內(nèi)容的編輯

圖形：自選圖形繪制、編輯、填充顏色、線條顏色

圖片：插入圖片，圖片編輯、縮放及顏色處理

其他對象：公式、藝術(shù)字體、符號、文件和聲像對象

(5)文檔管理：文檔的新建、打開、存儲 (保存、另存為、全部保存、自動保存文檔)、文檔類型轉(zhuǎn)換和文檔搜索的基本操作

(6)文檔打印：頁面設(shè)置、頁碼設(shè)置、頁眉頁腳設(shè)置、打印預(yù)覽、打印

3．電子表格軟件

(1)單元格和區(qū)域：單元格數(shù)據(jù)（內(nèi)容、格式、批注）， 單元格輸入(值、公式、函數(shù)、引用)，單元格和區(qū)域的選取，單元格的編輯，區(qū)域選取、命名和引用

(2)格式化

單元格格式：數(shù)字、字體、對齊方式、圖案與底紋、邊框

列寬和行高的調(diào)整

格式復(fù)制和刪除（含格式刷應(yīng)用）

自動套用格式

(3)圖表

創(chuàng)建圖表：嵌入圖表和獨立圖表

圖表編輯：圖表選取、縮放、移動、復(fù)制和刪除

圖表對象編輯

(4)排序：關(guān)鍵字、排序次序、范圍選擇

(5)篩選：自動篩選

(6)分類匯總：分類匯總表的建立、刪除和分級顯示

(7)數(shù)據(jù)透視表：數(shù)據(jù)透視表的建立

(8)工作簿管理：工作表操作、工作組， 多重工作簿窗口

(9)文件管理：新建、打開、存儲、搜索文件

4．電子演示文稿

(1)基本操作：創(chuàng)建新演示文稿，打開、保存和關(guān)閉文稿，視圖模式切換

(2)占位符編輯：占位符的概念和組成， 輸入文字（輸入、編輯、格式、效果），繪制圖形（繪制自選圖形、填充顏色、線條顏色），插入和編輯對象

(3)幻燈片編排：插入、移動、復(fù)制、刪除、版面設(shè)置、摘要幻燈片

(4)總體設(shè)計：模板設(shè)計：分類、區(qū)域、格式化

模板選用：模板的作用、選用方法、多模板應(yīng)用

版式的類型和選擇：文字、內(nèi)容、文字和內(nèi)容、其他

背景和色彩：改變模板和幻燈片的背景和色彩

(5)幻燈片放映設(shè)置：幻燈片切換：效果、換頁方式、聲音

動畫設(shè)計：預(yù)設(shè)動畫、自定義動畫、動畫預(yù)覽

超鏈接：超鏈接基本方法與動作按鈕

設(shè)置放映方式：放映類型、放映范圍、放映方式

自定義放映：創(chuàng)建放映名稱、編輯放映次序

(三)多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

1．音頻信號的處理

(1)Wave音頻文件：音頻特征，常用的音頻制作工具

(2)MIDI合成音樂：音頻合成技術(shù)，MIDI

(3)聲音的處理：聲音處理的過程，各種音頻文件格式及轉(zhuǎn)換：WAV、MIDI、WMA、MP3等，錄音、聲音的基本編輯和效果處理

(4)音頻數(shù)據(jù)壓縮：音頻的壓縮方法，MP3的原理，MP3文件的制作與播放軟件

(5)語音合成與識別：語音處理的內(nèi)容

2．圖像信息的處理技術(shù)

(1)數(shù)字圖像文件格式：BMP、JPEG、GIF、TIF、WMF、PSD、PNG的特點和應(yīng)用

(2)數(shù)字圖像數(shù)據(jù)壓縮：無損壓縮和有損壓縮

(3)數(shù)字圖像的處理：常用的輸入設(shè)備，數(shù)字圖像的處理操作

(四)計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

1．計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念

(1)網(wǎng)絡(luò)的定義、發(fā)展、分類與組成：計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、發(fā)展、分類，功能與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的組成

(2)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；OSI開放系統(tǒng)互連參考模型

2．網(wǎng)絡(luò)安全

(1)數(shù)據(jù)加密：密碼和密碼系統(tǒng)的概念

(2)計算機網(wǎng)絡(luò)安全：病毒（木馬、蠕蟲等）、黑客的防范

(3)防火墻：防火墻概念、主要功能及其實施方法

3．局域網(wǎng)

(1) 局域網(wǎng)特點及分類：局域網(wǎng)概念；拓撲結(jié)構(gòu)、局域網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)

(2) 常用傳輸介質(zhì)：雙絞線、光纖、無線介質(zhì)

(3) 網(wǎng)絡(luò)互連：網(wǎng)絡(luò)互連類型、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備

(4) 組建局域網(wǎng)：硬件連接方法、協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)連通測試

4．互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用

(1) 互聯(lián)網(wǎng)的基本概念：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，TCP／IP協(xié)議

(2)IP地址與域名：IP地址的概念，A類、B類、C類地址，域名的組成，域名的管理

(3) 互聯(lián)網(wǎng)的接入方法：撥號接入，專線接入，代理服務(wù)器，寬帶，無線接入等