本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，熟悉鐵路線路站場、通信信號、機車車輛設備等基本知識，掌握鐵路行車組織、客運組織、旅客服務、貨運組織、安全管理、市場營銷等基本知識，具備接發列車、調車、調度指揮、售票、客運服務、貨運組織能力，從事鐵路車站、旅客列車服務及鐵路局列車調度指揮工作的高素質技術技能人才。

主要面向國有和地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，在值班員、信號員、車號員、連結員、調車區長、客運員、售票員、列車員、貨運員、貨運檢查員崗位群，從事鐵路行車組織、客運組織、貨運組織等工作。

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；

2．具備車站貨物承運、保管、裝卸車及交付作業能力；

3．具備列車運行調度指揮基本能力；

4．具備鐵路運輸產品營銷基本能力；

5．具備自主學習鐵路運輸新知識的能力和團隊協作能力；

6．掌握辦理車站接發列車作業技能；

7．掌握車站調車作業技能；

8．掌握車站售票、客運服務作業技能；

9．掌握旅客列車服務工作技能。

在校內進行中間站改擴建設計、鐵路信號設備操作、接發列車工作、區段站工作組織、列車運行圖編制、客運業務辦理、闊大貨物裝載加固方案制定等實訓。

在國有及地方鐵路局的鐵路車站或客運段進行實習。