本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握民航航線、航班、客貨營銷和地面組織等基本知識，具備扎實的民航運輸服務的能力，從事民航客貨銷售、民航地面運輸服務等工作的高素質技術技能人才。

主要面向機場、航空公司、航空客貨運代理企業，在地面服務崗位群，從事民航客貨銷售、航班進出港控制、航站管理、旅客地面服務、貨運地面服務、行李運輸、貨物運輸等工作。

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；

2．具備國內國際值機、旅客地面服務、行李收運及地面服務異常情況的處理能力；

3．具備操作航空集裝箱（板）和計算飛機配載的能力；

4．具備旅客運輸、貨物運輸（危險品運輸）、行李運輸的組織能力；

5．掌握機場、航線分布與經濟、地理之間的關系；

6．掌握管理學、市場營銷學的基本知識，具備民航客貨運銷售的能力。

在校內進行民航客運計算機訂座系統、民航離港系統、民航客運服務、飛機載重平衡、民航貨物運輸操作、民航危險品運輸操作等實訓。

在航空公司、機場或航空客貨運代理企業進行實習。